| 寵物契約有內含往生被嗎？ |
| 配套契約沒有內含往生被跟紙錢， 如果需要的話可以跟我們服務人員告知準備。往生被500元/件，祈福套組900元/組（祈福套組包含：寵物金、九品蓮花、往生被） |
| 寵物體重你們是怎麼量的？帶體重機來量嗎？ |
| 體重是由家屬填寫的， 我們不會帶體重計。 |
| 除了寵物往生契約，還會不會在跟我們多收錢？ |
| 我們的配套已經包含了完整的服務，物品包含環保紙棺與環保紙罐，專人專車到府接送、淨身與溫馨的告別式、祈願火化、園區or佛寺灑葬、櫻花樹葬都含在配套中，配套也包含五天的冰存費用，額外增加為宗教需求，例如：往生被、參加每月七七法會，或是需要額外購買其他商品，例如：寵物紀念、飾品等等，價格透明化，若需額外加價都會事先與家屬溝通告知。 |
| 人或寵物你們都是２４小時全年無休嗎？ |
| 是的，我們的服務專線是24小時皆可撥打的，到府接體的時間我們會與家人做好約定，寵物火化的時間會安排在白天進行 |
| 寵物禮儀契約內容是甚麼？ |
| 平均一場服務需要的時間是七十分鐘左右， 在這一小時當中我們為毛孩做的服務項目有， 為毛孩擦拭淨身， 由寵物禮儀師帶領家屬念心經迴向（西式信仰為禱告）給毛孩， 點金剛砂，放祝福的紙鶴， 最後，寵物禮儀師與家人為毛孩祈願祝福，並以雙手環抱的方式將毛孩放入火爐，讓毛孩在家人的祝福中羽化天際。 火化的時間大概需要三十分鐘到五十分鐘（依寶貝體型決定時間）， 其中包含燃燒跟冷卻的時間。 冷卻後，寵物禮儀師會帶家屬一起撿骨，撿骨完成後，毛孩的骨灰家屬可以選擇在我們園區or佛寺安座，歸處撒葬 櫻花樹葬，也可以選擇帶回家自行處理。不論家屬選擇何種方式，天鳴秉持著 同理心、全心全意付出 重視每個細節與感受、 希望每一位家屬透過我們暖心的協助，讓毛小孩無牽掛的前往牠下一段旅程給予祝福因為我們相信寶貝已經歸向了所屬的天堂 |
| 寵物火化會不會跟人一樣火化時間很久？ |
| 火化的時間大概需要三十分鐘到五十分鐘（依寶貝體型決定時間）， 其中包含燃燒跟冷卻的時間。 |
| 寵物往生眼睛怎麼閉不起來？ |
| 有些毛孩爸媽會拿熱毛巾敷眼睛或是吹風機，以為家中寶貝心有憾事，事實並非如此，事實上眼睛睜開是正常現象，過度加熱只會使遺體腐敗加速 |
| 寵物往生了怎麼辦？ |
| 寵物即便是因病離去，其攜帶的病菌也不會傳染給人類，若感到無法處理或是不方便挪動，那怕深夜我們也會親力親為到府服務 |
| 榮民養喪補費 |
一、對象 公費安養榮民(含大陸探親死亡安養榮民)。 二、申請人 實際辦理殯葬事務之遺囑執行人、家屬、五親等內血親或姻親。 三、承辦單位 (一)安養內住之榮民(各榮家)。 (二)安養外住之榮民(各縣.市榮民服務處)。 四、檢附申請資料 (一)申請人身分證明文件及金融機構存摺影本。 (二)載有亡故榮民死亡記事之戶籍資料證明文件。但受理機構得連結內政部戶役 政資訊系統查詢列印者，免附。 五、申請期限 請於死亡日起１年內提出申請，逾期不予受理。 |
| 國民年金喪葬給付 |
| 請領資格及給付金額 被保險人於保險有效期間（未滿65歲）死亡時，可由支出殯葬費的人請領喪葬給付，給付金額是按月投保金額一次發給喪葬給付5個月。以國保開辦第1年月投保金額為17,280元為例，喪葬給付金額為17,280元×5＝86,400元。 請領手續
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